- Dynamisch en enthousiast team!
- Persoonlijk & groeiende startup
- Leuke (professionele) werksfeer
- Gezellig kantoor in de bossen
WIJ ZOEKEN EEN: ACCOUNT MANAGER / CLIENT SUCCESS MANAGER
Als Accountmanager / Client Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten vanaf het moment dat ze klant worden. Je zorgt voor kwalitatieve dienstverlening, blije gezichten en klanttrajecten die op rolletjes lopen. Maar daar stopt het niet: je ziet ook wat onze klanten ná een traject nodig hebben en springt daar proactief op in. Ook zijn we net verhuisd naar een nieuw kantoor. Het zou leuk zijn als je de operationele zaken van deze locatie ook op je neemt.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Oftewel, je moet het niet erg vinden om te bellen ;-)
- Zorgen voor een top-notch klantbeleving en alles tot in de puntjes regelen.
- Herkennen van extra kansen en behoeften bij klanten na afronding van hun traject.
- Nauwe samenwerking met ons interne team om onze dienstverlening steeds te verbeteren.
- Telefonische afspraken inplannen, nabellen wat klanten er van vinden en zorgen dat iedereen goed geholpen wordt.
Dit ben jij
- Jij bent de ultieme regeltante of -oom: niets ontgaat je en je zorgt ervoor dat alles tot in detail klopt.
- Proactief, klantgericht en een kei in het opbouwen van duurzame klantrelaties.
- Je hebt geen angst voor verantwoordelijkheid en houdt van een dynamische, jonge werkomgeving.
- Flexibel, sociaal en een organisatietalent, of het nu gaat om een klantenborrel of een professioneel webinar.
- Je zult veel bellen met klanten, dus je komt professioneel en vriendelijk over via de telefoon.
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een soortgelijke functie is belangrijk. Je moet wel ervaring hebben om met klanten (mensen ;-)) in gesprek te zijn.
Dit bieden wij jou
- Een functie in loondienst, met minimaal 30 uur per week op kantoor in Veldhoven.
- Een verdienpotentieel dat afhankelijk is van ervaring en prestaties, maar sowieso boven het gemiddelde ligt.
- De kans om je te ontwikkelen en door te groeien in een jong en ambitieus bedrijf.
- Een afwisselende functie met veel klantcontact.
- Een enthousiast en jong team dat klaarstaat om samen met jou te knallen.
Vragen of meer weten?
Zie jij jezelf al als de onmisbare schakel in onze klanttrajecten? Wacht niet langer en laat van je horen! We kijken ernaar uit om samen met jou aan de slag te gaan.
Heb jij vragen over deze vacature voor de functie van Account Manager / Client Success Manager bij Financial Life Plan in Veldhoven? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
Hieronder een korte video om vast een indruk te krijgen van ons kantoor in Veldhoven. Vragen? Stuur me een bericht. We maken graag kennis met je. Tot gauw.
