- Maatschappelijk betrokken
- Hechte club collega's
- Worldclass Workplace
- Samen (ge)woon goed!
- Leasefiets van het werk
- Veel ruimte voor ontwikkeling
Dit ga je doen
Onze afdeling Wonen is op zoek naar een coördinator Wijkvisie en Woonconsulent.
In deze functie maak je deel uit van de afdeling Wonen. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en streeft hierin naar uitstekende dienstverlening richting (nieuwe) huurders en woningzoekenden.
De afdeling Wonen staat voor samenwerken, kwaliteit in uitvoering, advies en ondersteuning op het gebied van klantprocessen, gericht op verhuur, bewonersparticipatie en leefbaarheid. Het team kenmerkt zich door een klantgerichte instelling en heeft een sterke verbinding met de andere teams. De afdeling is trots op de kwaliteit van haar service en wil dat graag zo houden. Woningbelang behoort (ook) op dit vlak tot de top van de corporatiesector.
Je combineert de rol van Coördinator Wijkvisie met die van Woonconsulent. De urenverdeling is afhankelijk van wat er op dat moment nodig is binnen het team.
Als Coördinator van het team:
- Adviseer en ondersteun je het management en medewerkers ten aanzien van de ontwikkeling, implementatie, uitvoering en borging van de kwaliteit van klantcontact en dienstverlening binnen de organisatie.
- Ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en verbeteren van de processen van het team Wijkvisie zodat klantcontact correct en efficiënt verloopt.
- Faciliteer je de beweging van reactief naar proactief werken in de wijk.
- Zet je de beschikbare uren van het team efficiënt in. Je kijkt met een brede blik, ook over de werkzaamheden van het eigen team heen.*
Als Woonconsulent:
- Ben je de schakel tussen Wonen, Vastgoed en onze klanten.
- Zorg je bij nieuwbouw- / sloop- / onderhoudsprojecten voor een optimale invulling van bewonersparticipatie.
- Zie je de meerwaarde van een kopje koffie bij onze huurder of netwerkpartner.
- Wil je weten wat er speelt bij onze bewoners en netwerkpartners. Je onderzoekt en faciliteert diverse vormen van participatie.
- Word je ingezet om een visie op complexen / wijken op te stellen en aan de hand daarvan de plannen uit te voeren.
Wat neem je mee?
Wat wij het allerbelangrijkste vinden? Dat je passie hebt voor wat je doet, jij jezelf altijd afvraagt hoe dingen anders en beter kunnen, dat je een sociaal hart hebt én dat je je thuis voelt in ons mooie team. Kortom, een échte Woningbelanger!
Je bent een teamspeler met een resultaat- en klantgerichte instelling:
- Een opleiding op HBO-niveau, met ruime ervaring op gebied van leefbaarheid.
- Zeer goede contactuele-, communicatieve- en schriftelijke vaardigheden.
- Kennis van en ervaring met procesmanagement.
- Ervaring met het aanbrengen van structuur in een moeilijk te structureren werkveld.
- Je spreekt de taal van vastgoed, wonen en onze huurders.
- Netwerken is helemaal jouw ding.
- Je bent een topper als het gaat om samenwerken, flexibiliteit, sensitiviteit, netwerken en overtuigingskracht.
Dit bieden wij jou
- Een veelzijdige, zelfstandige en uitdagende baan in een professionele organisatie, waar hard werken en samen lachen hand in hand gaan.
- Arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de geldende cao Woondiensten.
- De functie is, afhankelijk van je ervaring, ingeschaald in schaal I of J (€4.088 tot €5.897).
- Een eindejaarsuitkering van 2% van het bruto jaarsalaris.
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling en een opleidingsbudget van €900,- per jaar, o.b.v. 36 uur.
- Jaarlijks 25 vakantiedagen én elk jaar vrij op 5 mei.
- De mogelijkheid om tegen gunstige voorwaarden een fiets te leasen.
- Een goede pensioenregeling.
Kom je kennismaken?
Ben jij de coördinator die ernaar uitkijkt om ons team te komen versterken en een echte Woningbelanger te worden? Spreekt werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar hard werken en samen lachen hand in hand gaan je aan? Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en samen met ons elke dag beter worden? En houd je van een kroketje bij de maandelijkse personeelslunch? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!
Wij kijken uit naar het lezen van jouw motivatie en CV via onze wervingspagina.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op.
