Customer Service Representatieve

Als Customer Service Representatieve houdt je je bezig met commerciële en administratieve taken ter ondersteuning van de verkoopactiviteiten van SKB Europe voor Faes. Je werkt nauw samen met de je customer service collega’s en de Area Sales Managers om klantbehoeften te begrijpen en klantrelaties te onderhouden.

Jouw Rol
• Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten
• Je verwerkt en beheert klantorders
• Je beantwoordt klantvragen via telefoon/mail
• Je bent de schakel tussen klant en interne organisatie
• Je stelt offertes op en volgt deze vervolgens op
Onze wensen
• Je beschikt over Mbo werk- en denkniveau en staat er voor open om nieuwe dingen te leren
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
• Beheersing van de Franse taal is een pré.
Als persoon
• Kan je snel schakelen en kan je prioriteiten stellen
• Ben je klantgericht, zowel voor onze externe- als interne klant
• Ben je slagvaardig; je handelt direct en doelgericht, zelfs bij zeer uitdagende en complexe situaties.
• Voel je je thuis in een pragmatisch, professioneel, Brabants familiebedrijf.
• Ben je stressbestendig en in staat om rustig te blijven onder druk.

Dit ben jij

Als achtergrond hiervoor om succesvol te zijn in de functie is het belangrijk om;

• minimaal 32 uur per week te willen werken
• Nederlands en Engels te beheersen, Frans is een pré
• Snel te kunnen schakelen en je prioriteiten goed te kunnen blijven bepalen
• Mbo werk- en denkniveau te hebben maar zeker nieuwe dingen te willen leren
• Een leuke persoon te zijn om mee samen te werken!
Je kunt vast overal werken; dat realiseren we ons heel goed!

Je komt terecht bij een 1e generatie familiebedrijf waarbij de 2e generatie inmiddels ook een mooie, toekomst-proof positie inneemt en het vooral draait om de mensen. We sluiten de week af met een drankje op de vrijdagmiddagborrel, hebben we maandelijks een Faes-lunch en een spetterende tafeltennis competitie.

Naast een mooie vakinhoudelijke uitdaging en 120 gemotiveerde collega’s met hart voor de zaak, zal je veel vrijheid ervaren in het uitvoeren van je werkzaamheden. Jouw initiatieven worden gewaardeerd en zullen direct invloed hebben op de business.

Daarnaast ontvang je een marktconform salaris, 29 vrije dagen per jaar, flexibele werktijden, een pensioenregeling, en een winstuitkering.

Werken bij Faes betekent:

Wij houden van duidelijkheid;

Daarom geen verrassingen achteraf:

Vragen of meer weten?

Nieuwsgierig geworden, maar heb je nog vragen voordat je solliciteert? Bel dan met HR, Meike van Schaaijk via 06-26216462 of kijk op www.faes.nl.