Dit ga je doen
Bij Foris is geen dag hetzelfde – en dat maakt het juist zo leuk! Als klantenservice medewerker ben jij de held(in) die onze klanten helpt met hun vragen, groot of klein, voor, tijdens en na hun aankoop. Of het nu gaat om een bestelling op onze eigen webshop of op externe verkoopkanalen zoals Bol.com, Decathlon of Amazon, jij weet precies hoe je iedere klant met een glimlach laat vertrekken.
Met jouw inlevingsvermogen en goede sociale vaardigheden zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Geen vraag is te gek, en met jouw oplossingsgerichte instelling regel je alles, van eenvoudige antwoorden tot de perfecte oplossing voor een uitdaging. Jij weet er altijd een positieve draai aan te geven. Via mail en telefoon ben jij hét aanspreekpunt en zorg je ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook graag terugkomen voor hun volgende aankoop.
Je schakelt makkelijk tussen klantvragen en houdt daarbij zowel de klanttevredenheid als de commerciële doelstellingen in de gaten. Je staat bovendien in direct contact met je collega’s van de werkplaats, category management en met onze leveranciers. Samen zorgen jullie voor de beste oplossingen én blije klanten. Jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak tillen onze service naar een hoger niveau.
Dit ben jij
• Je houdt van Brabantse gezelligheid;
•Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je gaat gestructureerd te werk;
• Je kunt tien ballen tegelijk in de lucht houden, oftewel je bent een echte multitasker;
• Je bent op zoek naar een baan voor minimaal 20 uur in de week.
Dit bieden wij jou
• Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een baan met veel verantwoordelijkheid waarin je de vrijheid hebt om beslissingen te maken;
• Je werkt samen met gezellige collega’s;
• Elke maand is er een vrijmibo;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Je ontvangt 20% personeelskorting op producten die we verkopen.
Vragen of meer weten?
Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
